Q. BoxGymとはどのようなサービスですか？
A. 本格機材が導入された個室トレーニングスペースを１回366円〜利用できる新しい形態のトレーニングジムです。（別途、月会費がかかります。）
Q. 会員登録はどこからできますか？
A. ”こちら”のご利用案内をご覧ください。
【Box Gymについて】
FAQ
Q. 月会費、セッション費以外にかかる費用はありますか？
A. ございません。お支払は会費、セッション費のみとなります。
Q. 当日、急用が入った場合は返金されるのでしょうか？
A. キャンセルは24時間前までは無料となっております。それ以降のキャンセルにつきましては返金はいたしかねますのでご注意ください。
アカウントページのマイブッキングからキャンセルが行なえます。
Q. 無料体験はありますか？
A. 会員登録前の無料体験は現在実施ておりません。会員登録後、施設利用とパーソナルトレーニングを１回無料で受けられます。初回はパーソナルトレーニングをご予約頂き、マシンの使い方などのレクチャーを受けることが出来ます。
Q. 休会の制度はありますか？
A. 休会の制度はございません。ご了承ください。
Q. 退会するにはどうすればいいですか？
A. "こちら"よりお手続きをお願い致します。
Q. 現金でのお支払いは可能ですか？
A. 現金でのお支払いはご対応致しておりません。ご了承ください。
【会員登録・料金について】
Q. １回あたりの施設利用時間は何分ですか？
A. ご利用後の片付け、清掃を含めて60分となります。次のお客様の妨げとならないよう、定刻でのご退出にご協力宜しくお願い致します。
Q. 器具の使い方は教えてもらえますか？
A. はい。パーソナルトレーナーからレクチャーを受けることが可能です。初回は無料でご予約することができます。
Q. トレーニングウェアやシューズは必要ですか？
A. 必要ございません。トレーニングルーム内は土足OKとなっております。お客様自身がトレーニングしやすい格好でご利用ください。
Q. 予約の仕方を教えて下さい。
A. ”こちら”のご利用案内をご覧ください。
Q. トレーニングルームの使い方を教えて下さい。
A. ”こちら”のご利用案内をご覧ください。
Q. 前の人がいないか不安です。いた場合はどうすればいいですか？
A. お客様へ60分間での完全撤退をお願いしております。万が一定刻になりましても他のお客様が入室し続けている場合はお問い合わせください。
Q. パーソナルトレーニングはどうすれば受けられますか？
A. 予約ページよりご予約ください。また、施設利用は別途ご予約する必要がございますのでご注意ください。
【サービスについて】
Q. 会員登録時やレッスン予約時に通知メールが届かないのですが。
A. お使いのメールサービスによっては迷惑メールに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。また、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、”マイアカウント”よりご登録したメールアドレスをご確認ください。
Q. モバイルアプリで「問題が発生しました」などのエラー表記が出てきます。
Q. クレジットカード情報を変更したい。
A. 以下の手順でご変更が可能です。
１．PCからBoxgymのサイトへアクセスします。※スマホからでは変更ができません。
２．会員エリアの「定期購読（マイサブスクリプション）」セクションにアクセスします。
３．該当するプランをクリックします。
４．「お支払い方法を更新」をクリックします。
５．「クレジットカード / デビットカード」をクリックします。
６．新しい支払い方法に関連する詳細を入力します。
７．注意：混乱を避けるため、現在の支払い方法が上部に表示されます。
８．「送信」をクリックします。
以下のリンクより動画で流れを確認することができます。
【その他】